Widerrufsrecht

30-Tage Rückgaberecht und Umtausch

30-Tage RÜCKGABE

Wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, d.h. wenn die Größe oder die Ästhetik nicht stimmt, gilt das Folgende:

1. Kunden können auf eine korrekte Größe umtauschen.

2. Umtausch zu einem anderen Produkt des gleichen Warenwertes ist möglich.

3. Erhalt eines Gutscheins über den Wert der gekauften Waren.

Diese Punkte gelten nur unter folgenden Bedingungen:

1. Die gewählte Größe passt nicht zu den Abmessungen.
2. Du möchtest das Produkt gegen einen anderen Artikel umtauschen.
3. Die Farbe ist anders als erwartet.
4. Das Material entspricht nicht deinen Vorstellungen.

BEDINGUNGEN FÜR DIE BEANTRAGUNG EINER RÜCKGABE:

1. Die Rücksendekosten müssen durch den Käufer getragen werden.
2. Änderungen werden ausgeführt, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
3. Artikel, die gewaschen, beschädigt, verschmutzt, verändert oder nicht im Originalkarton verpackt sind, können nicht zurückgenommen werden. Wenn die genannten Anforderungen nicht erfüllt sind, verliert der Kunde das Recht auf Rückerstattung oder Rückgabe der Ware.

30-Tage RÜCKERSTATTUNG

Rückerstattungen werden nur unter der Bedingung vorgenommen, dass die von Hochradl valued e.U. gesendeten Produkte offensichtlich beschädigt sind oder ein Herstellungsfehler vorliegt. Wenn dies der Fall ist, hast du das Recht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Nachweis (z.B. Fotos der Beanstandung) per E-Mail an uns zu senden. Die Produkte werden nach einer fairen Bewertung erstattet.

Bitte beachten: 

Mit der Zustellbestätigung durch den Kurier lehnt Hochradl valued e.U. jede Haftung ab.

Um das Umtausch-, Rückgabe- oder Erstattungsrecht auszuüben, stell bitte sicher, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.

Sende eine E-Mail an getinfo@valuedchain.ch mit dem Betreff RÜCKGABE oder RÜCKERSTATTUNG, gefolgt von deinem Namen und dem Grund der Rücksendung sowie einem Foto des Artikels im Anhang. Bitte gib auch die Bestellnummer an.